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专访积家北亚洲区行政总裁Julien Renard

作者:jinzhong内容来源:网络时间:2012-12-14
[导读]香港是全球奢侈品牌的汇聚地,零售市场处于持续的变化之中,不断有新的品牌进来亦见证了很多新兴品牌的崛起。前来香港旅游购物的中国大陆顾客数量也持续增长,他们在这里发现并购买诸如积家等奢侈品牌,因为积家并不...

香港是全球奢侈品牌的汇聚地,零售市场处于持续的变化之中,不断有新的品牌进来亦见证了很多新兴品牌的崛起。前来香港旅游购物的中国大陆顾客数量也持续增长,他们在这里发现并购买诸如积家等奢侈品牌,因为积家并不是在全中国都有专门店。

香港第一间店是何时开设的,现在拥有多少间店?

积家(Jaeger-LeCoultre)于2006年在香港开设第一间专门店,但进入香港市场的时间比这个要长得多,因为我们很早就与顶级的零售表店有合作关系,目前在全港有四间品牌专门店,分别位于海港城、置地广场太子大厦、太古广场和1881Heritage,不过很快我们的第五间专门店亦将亮相铜锣湾罗素街,同时在澳门的永利酒店和银河酒店也有两间专门店。

在过去几年香港的零售业有什么变化?

香港是全球奢侈品牌的汇聚地,零售市场处于持续的变化之中,不断有新的品牌进来亦见证了很多新兴品牌的崛起。前来香港旅游购物的中国大陆顾客数量也持续增长,他们在这里发现并购买诸如积家等奢侈品牌,因为积家并不是在全中国都有专门店。

您认为香港零售市场还需哪些提升以获得更动人更令人满意的购物体验?

香港的零售业在全球范围内是发展最为完整、最为成熟的零售市场之一,在很多地方都体现了其专业性。就我所观察,现在很多品牌都致力于不断提成服务质量、更加注重客户的维护。这是零售的关键所在,特别是像积家等高端奢侈品牌。另外一个源自顾客的上升需求是娱乐性,或许香港在未来可以探索一下这方面的发展可能。

您觉得大陆顾客和本地顾客的消费行为有何不同?

我们生活在一个个人行为和文化都有所差异的全球性环境里,中国顾客愈多地出镜旅游,他们的品味和品位也会愈多地受影响,但是我非常坚信的一点是中国文化的深厚和富饶总会以一种非常独特的方式影响着他们的选择。在高级制表领域,我发现中国顾客会比较喜欢经典而优雅的品牌,这便解释了积家成功的缘故所在。同时,传统、工艺、质量和设计对中国顾客来说亦是绝对重要的,一直以来,积家都是这些质素的完美诠释和代表。

对第一次来香港旅游购物的顾客有何建议?

对高级手表文化感兴趣的客人,我首当推荐他们来参观积家,授权的零售店或者我们的专门店,因为这是手表质量和日后维修等售后服务的绝对保证。

(除自家品牌外)最喜欢哪些店铺或者说最喜欢的香港购物地是哪里?为什么?

我个人首选的购物区域是机场,当然香港也有很多行色各异的购物区域,中环奢华的购物体验、尖沙咀的熙攘繁华和诸如半岛酒店、1881Heritage等传统地区也都是我的最爱,我也喜欢穿行在太古广场、海港城和置地广场等地,而铜锣湾的东西方文化产品的巧妙融合亦非常有意思。

上一次购物是什么时候?

我很少给自己买东西,但却经常给家人和好友买礼物,最近一次犒劳自己的东西是在拍卖会上拍得的一瓶FrenchBurgundy。

最珍惜、最贵重的东西是什么?

应该是我的风筝冲浪装备。

什么是奢侈?

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