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我国关于手表三包的最新规定——广诚表行

作者:广诚表行内容来源:万表网时间:2016-01-12
[导读]凡钟表零售单位售出 50 元以上钟表商品、均应按规定开具三 包优待券或保修证,并注明经销单位、修理地址、修理单位、保修年限。
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  • 1  我国关于手表三包的最新规定——广诚表行

我国关于手表三包的最新规定——广诚表行

 

手表为贵重耐用消费品,也比较复杂和精密,有些质量问题也不会在购买后就能马上发现。所以,为保护消费者的合法权益,国家明确规定手表产品的销售者、修理者、生产者必需承担售后手表的修理、更换、退货(简称“三包”)的责任和义务。

一、凡钟表零售单位售出50元以上钟表商品、均应按规定开具三 包优待券或保修证,并注明经销单位、修理地址、修理单位、保修年限。

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二、100元以下钟表商品三包期限半年;100元以上钟表商品三包期限一年;10000元以上钟表商品三包期限二年。

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三、钟表销售单位不得销售假冒商品,商品售出一年内,凡经国 家制定的质检部门鉴定为假冒商品,顾客凭有效购物凭证和 鉴定证明,可追究销售者单位责任。销售单位除退还全部货 款外,还应赔偿顾客同等金额的货款。

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四、钟表外观件(如壳、面、针、柄头、玻璃、外观固定件及表 带等)在销售中应注意检查,当面看清。在使用过程中,外 观件损伤不属于保修范围。但确属制造工艺上的缺陷,非使 用所致(如表壳不对称,表面立刻度不全,镀层起泡脱片等)应在保修期内给顾客调换不合格的外观件。外观件中机械工 具拆卸的金属表带,三包期内出现自然松脱,经二次以上修 理,仍不能正常使用,并能用手拆散属不合格,应免费更换 该部件。表面字块、商标使用脱落,三包期内免费修理,二次以上修理仍不能正常使用,应免费更换该部件。

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五、钟表销售中能用仪器校验走时精度的(机械手表)应当面校 验,走时应符合质量标准。钟表属周期性计时仪器,一般正 常使用不存在超差问题。但使用者个不相同,因震动、受磁 等外力因素影响,引起快慢误差超过标准,属使用中的正常现象,不属性能故障,可由保修部门给顾客免费调整。如果 通过调整仍达不到标准,三包期内应免费检修或者更换有关 零件。

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六、钟表在售出三日内(当日不能往返之地为五日)未经使用,未拆卸表带,不影响二次销售,可凭购物凭证及有关手续来 原购物柜台免费退换。

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七、商品售出七日内出现停走,周日历不跳等性能故障(非使用 问题),在外观无损伤情况下,可给顾客免费调换。如外观有损伤,可调换机心。钟表售出十五日内,如出现以上性能故障,可给顾客免费调换机心。

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八、性能故障在钟表商品中指机心由于零件制造缺陷,装配质量 不高引起的停走、自动失灵、日历、周历不能正常跳动、走 时不正常等故障(使用不当造成的零件损坏除外)。由于以上 因素造成的性能故障,应予顾客免费检查和更换有关零部件。

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九、三包有效期内,机心出现同一性能故障,经维修、配件二次 以上,仍不能正常使用,可免费给顾客调换机心,如无机心可调,超过九十天,应按顾客要求换货退货。在三包有效期内,如连续调换机心二次,仍不能正常使用,可按顾客要求 退货或换货,并按规定收取使用时间每天万分之五的折旧费。

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十、保修期内因性能故障需放置修理的,因认真填写修理记录,保修期顺延(即加上修理放置时间)。

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十一、没有刻印有防水字样和标志的手表属非防水手表。注明防

水字样和标志的手表应耐三个大气压的压力(后盖和柄头处 有防水胶圈,表玻璃与表壳连接无缝隙),具备一般日常生活 中洗手、洗脸、做饭等偶尔受水溅碰的防水作用,但不应再 洗澡、桑拿、游泳等场合中使用(专业潜水表除外),如使用 不当出现表进水现象,修理部门应及时予以清楚,零件锈蚀 需配换,三包期内按成本价收取。

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十二、凡应碰撞、震动、进水、接触化学品、自行拆卸等人为造 成损失不属保修范围。但应积极协助顾客予以解决,三包期 内,配换零件按成本价收费。十三、机械钟表三包期内非使用问题造成轮齿损坏、发条断等零 件配换不收费;石英钟表三包期内非使用问题出现电池无电,配换不收费;三包期内,因震动等使用问题造成机械钟表摆 轮轴、轮系轴等零件损坏。

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【广诚表行总部-珠海名表维修服务中心,珠海市香洲区柠溪路338号太和商务中心8楼8A,免费服务热线0756-2283788/4007792838】广诚表行,中国知名的钟表维修品牌,专业的钟表售后服务商。世界名表连锁维修服务中心,瑞士名表品牌指定售后维修中心,中国钟表协会会员单位,中国商业企业管理协会钟表商业企业管理委员会会员单位。成立于1999年,是一家集钟表销售、维修、检测于一体的现代化大型企业,服务网点已达两百多个,遍布国内五十多个城市。精湛的维修技术,精良的进口设备,贴心的服务,公道的价格,赢得广大消费者的信赖。

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珠海名表维修服务中心

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服务地址:珠海市香洲区柠溪路338号太和商务中心8楼8A

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