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手表电商联合专业机构发布手表消费白皮书

作者:练小爷内容来源:万表网时间:2016-12-22 10:43:38
[导读]白皮书指出,随着经济的发展、人们生活水平的提高,社会的消费结构正在转变,人们消费不再只满足于温饱,而是更注重享受与品位,消费者对于奢侈品的消费需求在持续高速增长,在这样的市场环境下,跨境电商B2C占比呈现逐年增长的态势,万表网等进口手表垂直电商以跨境直采全站自营获得消费者信赖,成为目前的主流模式。
9月20日,在万表五周年庆典上,广州市万表科技股份有限公司、香港理工大学管理与营销系的大数据与商业分析团队联合发布了《中国手表消费行业白皮书》(以下简称:白皮书),以权威性、专业性的视角,全面解读中国人购表消费趋势,运用大数据及市场结构性分析,对钟表类电商发展现状以及消费者群体画像等内容进行深刻解读,客观地反映2016年度中国进口手表行业的发展现状,分析进口手表电商行业的趋势。白皮书为国内进口手表电商行业的发展提供了重要参考,对于进口手表电商未来的布局发展,具有重要指导意义。

万表网等垂直B2C电商成为购表主流模式,开辟市场新格局

白皮书指出,随着经济的发展、人们生活水平的提高,社会的消费结构正在转变,人们消费不再只满足于温饱,而是更注重享受与品位,消费者对于奢侈品的消费需求在持续高速增长,在这样的市场环境下,跨境电商B2C占比呈现逐年增长的态势,万表网等进口手表垂直电商以跨境直采全站自营获得消费者信赖,成为目前的主流模式。

白皮书通过对消费趋势变化的深度剖析,指出消费者在选购商品时,对于商品品质、快捷的物流、便利的支付方式以及售后保障四个方面较为注重。万表网依托垂直整合的模式,在商品品质方面,始终坚持全站自营,向欧洲品牌商跨境直采或者通过中国品牌授权商直接采购,确保100%原装正品。在物流方面,万表网与顺丰等专业物流公司合作,在服务细节上,也会格外用心,对于单价超过10万元的手表,都有VIP服务专员专人送到客户手中,以保证客户能享受到良好的购物体验。

在支付方面,万表网凭借多年和银行合作的信誉优势,争取到比一般商城更高的支付上限,解决线上大额支付难等问题,并与中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行等十五家大型国有银行及商业银行开展战略合作,为用户提供免息分期服务,彻底消除消费门槛,让消费者在万表网购物有更多的支付选择。而在售后方面,万表网为用户提供终身售后服务+万表网指定售后服务商+品牌商提供的正规售后服务的三重保障,以专业、高效、便捷的服务为用户提供全方位的尊崇售后服务。

中国消费者对于网购手表的接受度正与日俱增

白皮书通过对消费趋势变化的解析,从消费者性别、年龄、学历、地域、消费喜好等各个方面,对万表网用户的消费需求做了进一步的分析。

数据显示,男性仍然是手表消费的主力军,80&90后已经成为手表消费的中坚力量。从年龄分层来看,35岁以下的腕表爱好者占到了80%左右,该部分人群需要手表来体现自己的社会地位,他们在调查中明确表示,购置更多腕表的目的是场合需要。
图片来自:《中国手表消费行业白皮书》

从消费能力方面来看,25-30岁客户对1000-6000元表消费意愿强烈,30-50岁消费能力最强,30岁以下群体较注意来自身边朋友的意见,更关注用户评价,而30岁以上群体更有主见。从消费喜好来看,男性普遍注重品牌,女性则注重款式设计。分析指出,独特款式设计的手表更能获得消费者的青睐,其中自动机械类手表以65.2%的占比最受国人认可。

从地域上看,消费主力的分布还是以一二线经济发达城市为主,排前几位的分别是北京、广州、上海、深圳、成都,中档品牌(价格在1000元-5000元)的消费者占58.24%,北京、上海消费者喜欢高档及顶级品牌胜过时尚品牌,说明地区越发达,对于手表奢侈品等搭配需求越高。
图片来自:《中国手表消费行业白皮书》


白皮书中还披露了万表网用户对于手表材质方面的偏好,最受中国消费者喜欢的手表材质是钢,然后是镀金,而对于一些新兴材质,目前市场仍待开发。这也为钟表行业的消费需求变化提供了有力的参考。
图片来自:《中国手表消费行业白皮书》


手表电商呈现逆势增长,万表有望成为行业标杆

香港理工大学管理与营销系的大数据与商业分析团队认为,中国进口手表电商市场规模在未来几年会逐步展现出越来越大的威力。万表网CEO肖晓先生表示:随着中国互联网迅速发展,电商平台作为手表销售的新渠道,将有深厚的挖掘空间。

根据白皮书数据显示,从2011年至2016年上半年,各类品牌手表(包括中高档及超过价值10万元以上的顶级手表)的销量在手表垂直电商中呈现逐年增长趋势。随着互联网的发展,万表网也已成为中国消费者购买中高端进口手表的新渠道。

肖先生表示,在未来的几年,万表将紧跟市场动向,通过“产业+互联网”,在思维、理念、模式上以创新推动商业与服务模式变革。推出全球手表一站式服务平台“万表达人”以及全球五星的钟表售后服务平台“万表名匠”,一个可以解决消费者境外购表难的问题,确保消费者境外购表的便捷性与消费粘性,另一个则可以为消费者提供完善的售后服务,让消费者无论是在国内还是国外购表,都无后顾之忧。另外,在产品方面,将会继续向全球探寻更多优质的手表品牌,最大化的丰富万表的商品库,让消费者有更多的选择,在服务方面,将进一步优化手表供应链体系,建立保税仓、保税店等。

2016年,万表已全面启动搭建全球中高端腕表全价值链服务平台,万表将从单纯的手表线上零售企业跳脱出来,逐渐发展成为手表生态圈的服务商角色,通过纵向整合形成一个连接消费者、品牌商、零售商、售后服务商的一站式服务手表生态圈。以产业+互联网的方式,将万表打造成全球中高端腕表全价值链服务平台,为手表生态圈创造价值。

万表与香港理工大学联合发布白皮书,表现出万表研究市场行业、洞察消费者等方面的专业和用心,同时也是万表展现对于大数据输出的社会责任的体现,相信在万表的推动下,钟表传统产业将与互联网得到很好的有机结合,以产业+互联网的方式,为手表生态圈的发展创造价值
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