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雷达手表维修:质量没问题,是因消费者使用不当导致

作者:万哥内容来源:网络时间:2015-07-29
[导读]去年8月7日,济南市民王先生从泉城路一家大型商场花费1.61万元,购买了一块雷达牌男士手表。然而让人意外的是,在佩戴的过程中,手表屡次出现进水的情况。目前,该手表正在第二次维修中。雷达手表专柜表示,经检测,手表质量没问题,之所以进水可能是因消费者使用不当导致。
目录
  • 1  购买不到1年 手表进水3次
  • 2  商家称进水或因使用不当导致

去年8月7日,济南市民王先生从泉城路一家大型商场花费1.61万元,购买了一块雷达男士手表。然而让人意外的是,在佩戴的过程中,手表屡次出现进水的情况。目前,该手表正在第二次维修中。雷达手表专柜表示,经检测,手表质量没问题,之所以进水可能是因消费者使用不当导致。

购买不到1年 手表进水3次

据王先生描述,这块手表是去年过生日时妻子送给他的生日礼物,买回家后一直小心佩戴,包括洗手时都会摘下以防手表进水。“去年年底之前表玻璃上就出现了白色水蒸气。”王先生说,随后,他拿回专柜维修。“修好后,今年6月6日手表玻璃中再次出现进水情况,但是几天后水珠自动消失了,加上7月20日这次,前后一共3次进水。”王先生表示,他从20多年前就开始佩戴手表,平时很小心,既不会让水表触碰到水,也不会接触到热气等,对于手表进水原因很是疑惑,“300元买来的手表都不进水,没想到这块手表却时常发生这种情况。”

目前,王先生的手表已被专柜返回上海总部维修。“因为手表屡次出问题,我想把这块手表退了或加点钱换一块其他型号的,但专柜不同意,称目前只能维修。”王先生说。

商家称进水或因使用不当导致

王先生所购手表屡次进水是什么原因引起的?28日下午,记者联系上该商场的雷达手表专柜。“这个表的质量在我们这检测是没有问题的。”相关工作人员表示,王先生的手表之所以进水,有可能是因为使用不当造成的。王先生所购手表本身能防水,但不防水蒸气,目前天气炎热,出汗较多,加之冷热温差较大,汗液很有可能变成水蒸气进入手表,这也可能是造成手表玻璃出现雾气的原因之一。

山东圣义律师事务所律师李南表示,对于此类情况,双方尽量共同委托第三方鉴定机构,对手表进水原因进行鉴定。如果进水原因为消费者使用不当,因此造成的损失应由消费者自行承担;若是因手表质量问题导致,商家应承担相应责任。根据法律规定,在三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品,消费者凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品;或者退货。“消费者可先与商家协商,如果协商不成,可提供购表票据、维修凭证等相关证据向济南市消费者协会投诉。”李南说。

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