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吕阿东建起重庆最完善的钟表维修中心

作者:Amanda内容来源:网络时间:2012-11-29
[导读]2012重庆腕表市场,好事不断:万宝龙、积家旗舰店在解放碑重百大楼一字排开,万国旗舰店也即将亮相。一街之隔的金鹰财富中心,SWATCH瑞表集团旗下欧米茄、浪琴、雷达、汉米尔顿、美度和天梭等多个知名品牌开出直营店,规模空前。

2012重庆腕表市场,好事不断:万宝龙积家旗舰店在解放碑重百大楼一字排开,万国旗舰店也即将亮相。一街之隔的金鹰财富中心,SWATCH瑞表集团旗下欧米茄浪琴雷达汉米尔顿美度天梭等多个知名品牌开出直营店,规模空前。

更多品牌,已将触角全面延伸到了江北、南坪、沙坪坝等其他黄金商圈。

2012重庆腕表市场成绩斐然:浪琴重庆市场销售跻身全国前八,天梭重庆市场销售稳居全国前三。刚开业的积家旗舰店,尽管腕表均价超过11万元,仍以平均两天卖一块的速度热卖,一个月不到订出了十多只,其中已订货的最贵一只价值116万元。还没装修好的万国旗舰店,已有顾客到店,仅凭图册就订出了三块……

“现在重庆人买表,90%以上都是自买自戴,这是一个非常良好的发展趋势。”重庆瑞皇名表总经理吕阿东表示。这位重庆最具话语权的手表经销商,在接受本报记者专访时更大胆预测,“经过今年的提档升级,明年我代理的手表品牌在解放碑重百大楼的单店销售,将有望冲击并突破一亿元大关。”

现状:到好的商场买表 保修无后顾之忧

在吕阿东看来,卖表,特别是瑞士进口表,卖的就是服务。“手表不像衣服或其他,维修和保养是顾客买表最头疼的问题。大多数顾客在交谈中首先提到的也是售后服务,很多人以前喜欢去香港或其他专卖店买,后面保修时都遇到了困难。所以选择一个长期的、靠谱的专柜或专卖店非常重要。”吕阿东介绍。

正是这个原因,促成了吕阿东选择重百进行重点合作,并把积家、万国等名表旗舰店都开在了重百。“在我们的调查中,大多数顾客都信任重百这样的老字号,他们认为到重百去买表,首先不用担心买到假货,买得放心,同时后续保修也不会有后顾之忧。”

吕阿东倡导阳光服务。“很多人在国内买表会去比对国内与香港的价差,如今我们在卖表的过程中遇到这种客户,都会主动提供香港的价格。”吕阿东说,“和香港的价格相比,我们约高5个点,但也会有一些款式售价比香港低。然而相比略微的价差,更重要的是你是否能享受到快捷的保养和方便的维修,这样你买表才没有后顾之忧。”

今天,到瑞皇名表买任何款式的手表,都能享受5年免费保修的超长售后服务期,以及终身免费保养清洗。而一般瑞士手表的质保期,通常只有2年。瑞皇名表城还设立了重庆最完善的钟表维修中心,大部分手表现场就能维修。以前修瑞士表必须寄到上海或广州维修站,等两三个月才能修好。瑞皇名表城承诺,就算不是在瑞皇名表城购买的手表,只要在2年质保期内,瑞皇名表城也免费保修。

未来:当好品牌与商场的“媒人”

从积家万国,到浪琴天梭,再到依波路英纳格,重庆瑞皇名表代理的手表品牌占据了重庆钟表市场的半壁江山,平均每个月卖出上万只表。

然而吕阿东给自己和自己公司的定位却是“媒人”,“我们更多的是扮演好中间人的角色,这就像是介绍朋友,为品牌找门当户对的商场,为商场谈合适的品牌,在品牌和商场间建立一个良好的沟通平台,让它们互相了解,互相信任,最终实现合作。”吕阿东说,“能成功地牵线搭桥,尽最大限度让商场和品牌做到最好,就是我最大的成就感。”

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